為了更好地服務于晨宇科技客戶，晨宇科技公司將提供技術咨詢、設備選型、直至整體解決方案，確保設備的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、外的技術支持、維護保養、維修服務和技術培訓，并做出如下******
- 產品質量******
- 晨宇科技公司對本次招投標所提供的設備符合要求的規格型號和技術性能。
- 晨宇科技公司******所供設備是經過出廠檢驗的合格產品。
- 晨宇科技公司******對所供設備滿足國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求；并附有產品質量合格證、說明書、操作卡、保修卡。
- 售后服務******
- 保修范圍：用戶應按照說明書、操作卡使用所購買的設備。在保修期內，機器出現質量問題，晨宇科技公司提供免費維修和配件更換。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶應承擔器材成本費和人工費用（另行約定），但晨宇科技公司會盡快協助排除故障，使系統恢復正常。
- 由于用戶不按操作規程操作或者用戶人為造成設備損壞，如不小心跌落等，而發生的故障。
- 由于電網電壓在本設備規定的適用范圍外引起的故障及嚴重損壞等。
- 由于不可抗力引起的機器損壞或滅失，如地震、洪水、火災、失竊等。
- 由于未經本公司認可的維修人員之拆修而發生的故障。
- 對設備的使用超出我方在設計研發儀器時所能預料到的使用目的和使用條件。
- 由于設備與其他儀器連接使用而發生的故障。
- 其它非因儀器本身質量問題而發生的故障。
服務熱線：晨宇科技專設客戶呼叫中心全天候24接聽服務申告線及客戶投訴，熱線號碼：4006015115，供客戶及時反饋各種產品使用情況，為客戶解決實際問題；短時間響應并全程監控客戶的需求。
服務團隊：晨宇科技服務人員均經過公司嚴謹的專項技術培訓，并通過相應服務資質的考核，具備過硬的業務技能和深厚的實踐經驗。
充足的備件中心：晨宇科技公司全國32個分公司備件中心和42個駐點地區備件中心，授權服務分包常用備件庫四級備件支持架構，備件供應及時、充足。收費服務：保修期滿后，客戶可以與晨宇科技簽訂《保修合同》進行續保，或由我公司按市場統一******提供維修配件及服務。
主動關懷服務：呼叫中心定期電話回訪，工程師現場主動走訪，收集客戶建議及意見，為客戶的設備進行系統的診斷、校準、維護、保養、升級。
其他事項：
1、返廠維修時請您妥善包裝，防壓、防潮，購買足額運輸保險，以免在運輸過程中造成損壞及不必要的損失。
2、不論設備因何種原因發生損壞，請立即停止使用并聯系我們維修。
3、本******適用于晨宇科技公司在中華人民共和國境內（港、澳、臺地區除外）銷售的全部晨宇科技公司產品。